আইনি এবং শর্তাবলি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
হ্যাঁ, যদি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হন। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়রা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং জমা দিতে পারেন। তবে আপনার নিজের অঞ্চলের নিয়মাবলী সবসময় প্রথম।
আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং Rocket বা bKash তথ্য সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড করা হয় এবং যাচাই করা যায়।
হাঁ। যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সব সংরক্ষিত ডেটা একটি ফাইলে পাঠাব। সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে জবাব আসে।
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার নিজের মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপে এবং আমাদের সাথে রেকর্ড করা হয়। আমরা লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি কিন্তু সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিস্তারিত রাখি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা শুধুমাত্র আইনি এবং কর কারণে সীমিত সময়ের জন্য তথ্য রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে দিই। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জিজ্ঞাসা করতে পারেন কী হয়েছে।
হাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যেকোনো সময় আপনার পছন্দ, পেমেন্ট পদ্ধতি বা যোগাযোগ বিস্তারিত আপডেট করুন। প্রতিটি পরিবর্তন তাত্ক্ষণিক প্রভাব ফেলে।
নিরাপত্তা কারণে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করতে পারি। আমরা আপনাকে অবিলম্বে চ্যাট বা ইমেইল এর মাধ্যমে যোগাযোগ করব এবং যাচাইকরণের পরে আনলক করব।
